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Politique de Remboursement

Chez toujoursouvert.fr, nous tenons à ce que vous soyez pleinement satisfait de votre vitrine digitale. Voici les conditions applicables à nos services numériques.

1. Période d'essai gratuite

Afin de vous permettre de tester l'intégralité de nos fonctionnalités sans aucun risque, nous proposons une période d'essai de 30 jours sans carte bancaire. Le paiement n'intervient que si vous décidez de maintenir votre vitrine en ligne après cette période.

2. Droit de rétractation (Services Numériques)

Conformément à l'article L221-28 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement après paiement.

En validant votre abonnement, vous accédez instantanément aux services premium. Vous acceptez donc que l'exécution du service commence immédiatement et renoncez expressément à votre droit de rétractation.

3. Conditions de Remboursement

Étant donné la nature numérique du service et la mise à disposition immédiate des outils d'édition :

4. Exceptions (Gestes Commerciaux)

Parce que nous sommes une entreprise à taille humaine, nous étudions les demandes exceptionnelles (ex: double facturation accidentelle) sur simple demande par email à : info@toujoursouvert.fr sous 48h après la transaction.

5. Litiges PayPal

Nous encourageons nos utilisateurs à nous contacter directement avant d'ouvrir un litige sur PayPal. Une solution amiable est toujours privilégiée pour résoudre un éventuel souci technique.